GRMの考え方
事業紹介
乗合代理店の仕組み【多様なニーズにお応えする為に複数保険会社商品を取扱っています】
私たちグローバルリスクマネジメント(GRM)は、生命保険・損害保険に関して複数の保険会社の商品及びサービスを取り扱う乗合代理店として出発いたしました。
乗合代理店として出発した主な理由
- お客さまのニーズ・状況は、お一人お一人、一社一社で多様であり、必要とされる適切なプランの実現には一つの保険会社の商品及びサービスを取り扱うだけでは不十分な場合があること。
- また、必要とされる保障・補償の内容・額も多様であり、引受保険会社を複数にしなければ満足のいくプランが実現できない場合があること。
お客さまによる自由度の高いプランが実現できるのは…
- GRMの取扱保険会社数/商品/サービスラインアップが豊富であること。
- 高度の専門性・情報提供力を有していること。ソリューション実行力があること。
- お客さま中心主義の（購買代理エージェント）であることをモットーにしていること。
経営方針
グローバルリスクマネジメントは企業倫理を守り、法令遵守体制を保ちながら、経営や事業を行います。
そして良き企業市民としての責任を果たしながら新しい価値を創造し続けます。
そのために、コミュニケーションを何よりも大切にします。
そして良き企業市民としての責任を果たしながら新しい価値を創造し続けます。
そのために、コミュニケーションを何よりも大切にします。
お客さま・消費者とのコミュニケーションは誠実と熱意をもって
- グローバルリスクマネジメントは社員一人一人がグローバルリスクマネジメントを代表しているという意識と責任感を常にもってお客さまに接します。
- グローバルリスクマネジメントは商品やサービスを誠実と熱意をもって提供します。
地域・社会とのコミュニケーションによって共存共栄の実現を
- グローバルリスクマネジメントは良き企業市民として法令規則を遵守し、地域社会とともにより良い環境の実現を目指し、その実現と保持に努めます。
- グローバルリスクマネジメントは伝統文化支援や社会貢献に事業利益の社会への還元をふまえて様々な形で取り組みます。
社員・取引先とのコミュニケーションで互いの信頼獲得を
- グローバルリスクマネジメントは役員社員、そして事業パートナーである取引先の人たちと互いに理解交流を図り、信頼関係を築きます。
- グローバルリスクマネジメントは企業情報の円滑な流通と共有化を常に心がけ、互いの協力によって事業の発展に寄与することを使命と心得ます。
勧誘方針
お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます
●「金融サービスの提供に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を辻のとおりに定めておりますので、ご案内いたします。
- 保険法、保険業法、金融サービスの提供に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
- お客さまに商品内容を十分ご理解していただけるよう、知識の習得、研さんに励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります。
- お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
- 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
- お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
- お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
- 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
- 保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。
- 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
●各種の対応にあたって
・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適正・丁寧な対応に努めます。
・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
以上の方針は「金融サービスの提供に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づく弊店の「勧誘方針」です。
一般的な保険購入のあり方
保険会社の営業職員または専属代理店は、一般的に自社取扱商品しか提案することができません。
お客さまは、保険商品の購入を検討する際、一社一社にコンタクトし、情報の整理・分析をすることが必要になり、多くの労力を要することがあります。
お客さまは、保険商品の購入を検討する際、一社一社にコンタクトし、情報の整理・分析をすることが必要になり、多くの労力を要することがあります。
乗合代理店である当社経由の購入
保険のメガエージェントとして複数社の幅広い保険ラインアップから商品特性を分析・整理の上、お客さまのニーズに合わせてご提案します。お客さまはひとつの窓口を通じて自分に合ったライフプランやリスクマネジメントのポートフォリオを組むことができます。